FilaVia BookingApp
BookingApp e BookingApp+ sono gli strumenti perfetti per la gestione dell'appuntamento e la conseguente riduzione dei tempi di attesa in sala. Le due soluzioni, entrambe integrate con le App Mobile e WebApp, offrono una soluzione complementare e scalabile a seconda delle necessità dell'ufficio.
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la Fila e il Tempo
Provala è gratis!
L'utilizzo è semplice, basta una casella di posta elettronica che tu possa leggere. Tranquillo, non ti manderemo altro che i promemoria dei tuoi appuntamenti.
Anche senza scaricare la App, lo potrai fare dopo se mai, prova a registrare la tua email, non vogliamo sapere altro, solo una necessità tecnica.
Da qui inizia il tuo nuovo modo di risparmiare tempo e stress.
Anche senza scaricare la App, lo potrai fare dopo se mai, prova a registrare la tua email, non vogliamo sapere altro, solo una necessità tecnica.
Da qui inizia il tuo nuovo modo di risparmiare tempo e stress.#evitiamolafila
Funzionalità
dove possono accedere sia persone con appuntamento che persone che ritirano il biglietto.
Sempre disponibile
Puoi prenotare in qualunque momento della giornata per oggi o per i prossimi giorni, ovunque ti trovi.
Scegli l'orario migliore per te
La app suggerirà l'orario migliore per il giorno selezionato, puoi però indicare quello che meglio si adatta alle tue esigenze.
Trova vicino a te
Puoi trovare gli uffici in cui recarti in ordine di distanza dalla posizione dove ti trovi, ti indica la mappa per raggiungere l'ufficio.
Gestisci i tuoi appuntamenti
Puoi gestire i tuoi appuntamenti, modificarli, eliminarli, tenerli monitorati, la App ti ricorderà tutto anche via e-mail.
Verifica la disponibilità
Puoi verificare la disponibilità dei servizi nei vari orari per identificare il giorno migliore in cui recarti nell'ufficio.
Codice di chiamata
La App ti permette anche di sapere con quale numero verrai chiamato in sala di attesa, fornisce un biglietto digitale contribuendo quindi anche al risparmio di carta.
Abbiamo fatto la scelta di inserire uno strumento di Booking nel nostro prodotto Eliminacode FilaVia, già 10 anni orsono. Booking.App è oggi uno strumento apprezzato dalla nostra clientela ed è stato un ausilio determinante nella gestione dell'emergenza Covid19, purtroppo non ancora del tutto rientrata per via delle varianti.
Luigi DusmetCEO Tesia
Funzionalità
Gestisce Frontend da pagina Web, da interfaccia Mobile App e Backend Web per desktop.
L'applicazione può essere usata in abbinamento a un impianto elimina code o anche in modalità autonoma.
Le funzioni volutamente elementari di BookingApp si arricchiscono ora di nuove capacità, grazie al completamento dell’anagrafica del cliente e alla personalizzazione dei servizi; ogni servizio ha la possibilità di richiedere all’utente documentazione e informazioni aggiuntive da allegare in fase di richiesta. Gli operatori possono quindi verificare i documenti forniti prima di confermare l’appuntamento per evitare all’utente di venire in ufficio senza la documentazione necessaria allo svolgimento del servizio. Gli appuntamenti vengono proposti automaticamente dal sistema in base alle caratteristiche del servizio, della disponibilità delle agende degli operatori e degli sportelli con la possibilità di proporre l’appuntamento anche su sedi diverse. Se l’utente non è soddisfatto di una proposta può verificare le altre soluzioni disponibili con un semplice click sulla giornata desiderata oppure lasciandosi consigliare dal sistema per la prossima opportunità possibile. Il sistema è completamente gestito in Cloud Service e quindi non richiede al cliente di dotarsi di alcuna infrastruttura se non degli endpoint per gli operatori dotati di browser collegato ad internet.
Sempre disponibile
Puoi prenotare in qualunque momento della giornata per oggi o per i prossimi giorni, ovunque ti trovi.
Sempre l'orario migliore per te
L'operatore al telefono o di fronte a me sarà in grado di selezionare l'orario che meglio si adatta alle tue esigenze così come potrai fare tu dalla tua App.
Appuntamenti Outbound
Possibilità per l'operatore di invitare un utente ad un appuntamento sviluppando una proposta tramite la App potrà essere o meno confermata.
Consolle operatore
Postazione di lavoro per operatore di sportello o per operatore telefonico per l'inserimento assistito degli appuntamenti.
Gestisci i tuoi appuntamenti
Puoi gestire i tuoi appuntamenti, modificarli, eliminarli, tenerli monitorati, la App ti ricorderà tutto anche via e-mail.
Dati aggiuntivi
Per ogni servizio è possibile configurare dati aggiuntivi da richiedere all'utente che possono essere testo, numeri, scelte, date e anche allegati.
Verifica la disponibilità
L'operatore o tu stesso con la App potete verificare la disponibilità dei servizi nei vari orari per identificare il giorno migliore per recarti all'appuntamento nell'ufficio.
Agende multiple
Agende multiple per multipli servizi, associazione dei servizi agli operatori, durata programmabile del servizio, appuntamenti multipli, tempi di riserva.
Conversazione con l'utente e approvazione
Appuntamenti condizionali con gestione della conversazione verso l'utente per avvisare di problemi sui dati, con avviso in caso di modifica, con possibilità di decidere se confermare o meno l'appuntamento.
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#evitiamolafila
